可能是机器出现故障了，或者是杯子没放对位置，也可能是杯子的盖子没有盖好，如果是杯子没放对位置就需要将杯子重新移动位置，盖子没有盖好将杯子的盖子盖上，如果经过检查后机器出现故障是，只能联系商家进行售后维修。