1、确定物流所属公司，打电话确认物流在哪里。2、询问物品的情况。3、还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。4、可以主动联系服务商防止物品损失，可能看地址弄错了。5、当然也可以退回重发，比较保险。6、可能是手机没有听到电话导致的。