1、确认去掉保护套后按键响应是否正常的，因为加保护套后按压力量要大一些。2、要确认是否电量过低导致的自动关机之后无法点亮屏幕，建议充电之后再试。3、建议长按15s以上强制手机重启或者开机尝试。4、可能是手机内存运行已满，导致卡顿，建议清理内存垃圾，再尝试关机。