可能是遥控器的功能设定有误，检查一下看是否在制冷功能上，然后看一下压缩机是否正常运转，压缩机不运转的话是不可能制冷的，如果压缩机运转了还不能制冷，则应该是制冷剂不足，建议请专业人员补充制冷剂，要尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度，定期清洗保养空调。