可能是打印机没有处于联机状态，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常，导致无法打印别的文件。也有可能是程序生成的输出不正确导致无法打印，要确定程序生成的输出能否正确，如果能够打印就是原来使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序后再尝试。