完成ITIL认证考试之后，会受到一封个人信息的邮件，邮件中会附带一个链接，点击进去可以看到个人信息，进行核对确认，确认完成之后的7个工作日，会收到寄送地址邮件，填写好收件内容，等待邮件到达就可以了。