钉钉文件打不开需要检查手机是否联网，再观察这个时间段是否使用的用户过多导致系统崩溃，耐心等待即可，然后检查是否手机内存不足所致，需要清理手机内存即可，或者安装支持打开此类文件的软件，比如压缩文件就需下载一个解压软件，然后解压即可。