作用是：一、建立内部的通信平台；二、建立信息发布的平台；三、实现工作流程的自动化；四、实现文档管理的自动化；五、辅助办公；六、信息集成；七、实现分布式办公。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。