一、赶赴并处置现场。值班民警接到指令后，必须在承诺制度的时间内严格赶到现场，并迅速处置现场。二是进行现场勘查。包括现场访问、摄影、绘图、测量、测量等一系列工作。现场勘察必须依法、及时、全面、准确。当事人或见证人应当在现场勘察记录上签字。经审核无误后，现场勘查记录应要求当事人或见证人在现场图纸上签字。4、为了检查，必要时交警可以扣留事故车辆和当事人的相关证件。5、与当事人预约事故处理时间。二、事后展开调查举证，确定责任。1、交警部门必须依法进行事后调查，包括询问（讯）、痕迹提取检验、技术检验、损害评估等必要的鉴定。在调查阶段，必要时可以召集当事人进行听证。3、在查明事故基本事实并收集足够的证据后，严格按照规定的时间进行责任认定。