消费者购买不合格产品可与商家协商解决，如商家不同意退赔，可向工商管理部门投诉。根据《产品质量法》，工商部门有权调查并查处违法行为，并可以查封扣押问题产品。销售者应赔偿不具备使用性能、不符合标准或质量状况的产品造成的损失。购买者只有遭受损失才能获得赔偿。法律分析；消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》第十县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使下列职权。(一)对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查。(二)向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况。