1、进入微信登录界面，点击右上角三点按，再选择找回密码。2、选择申述找回微信帐号密码。3、点击开始申诉。4、选择我不记得，填写注册手机、可用手机和验证码，再点击下一步。5、发送验证码后点击我已发送短信，下一步。6、填写好友手机号，如果申诉失败，记住申诉回执单号后拨打页面里的客服热线。