信用卡诉前调解员是催收套路。这种自称调解机构的就是催收自己的人员，行内俗称角色扮演。如果能够通过调解形式解决，就可以了结案件。所以如果遇到这样的情况，如果不放心，不妨多问几句，或者联系相关单位进行核实。《商业银行信用卡业务监督管理形式》第三十九条 发卡银行应当建立信用卡营销管理制度，对营销人员进行系统培训、登记考核和规范管理，不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核形式。信用卡营销行为应当符合以下条件：（一）营销宣传材料真实准确，不得有虚假、误导性陈述或重大遗漏，不得有夸大或片面的宣传。应当由持卡人承担的费用必须公开透明，风险提示应当以明显的、易于理解的文字印制在宣传材料和产品（服务）申请材料中，提示内容的表述应当真实、清晰、充分，示范的案例应当具有代表性。