法律分析。消费者遇到如下情况，可向药监部门投诉：药品包装上未标明有效期或者更改有效期的；药品出现霉变、破损、混沌、过期等现象；药品超过有效期的；药品包装上没有注明或者更改生产批号的；药品防伪标识或防伪电话存在疑点。法律依据。《中华人民共和国药品管理法》。第七条 从事药品研制、生产、经营、使用活动，应当遵守法律、法规、规章、标准和规范，保证全过程信息真实、准确、完整和可追溯。第 药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。药品监督管理部门配合有关部门，执行国家药品行业发展规划和产业。