根据我国相关规定，长假跟团旅游发生纠纷可以首先与旅行社协商解决纠纷，协商无法解决的可向旅游质监所投诉，请求旅行社质量保证金赔偿，也可以向消费者协会请求调解，或者可以直接提起诉讼解决。一、旅行社的权利和义务。旅行社的权利。1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。2、核实旅游者提供的相关信息资料。3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合。5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。旅行社的义务。1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务。2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式。