一、可能是没有话费，查询后如果有欠费，给手机充值即可。二、可能是网络设置问题：1、打开手机里的设置选项。2、点击进入更多连接方式。3、点击重置网络设置，再点击重置设置。4、输入锁屏密码。三、可能是机身问题，需要去维修店进行处理。