以华为手机为例，1、打开手机后点击桌面上的服务。2、点击故障排查里的更多，再点击其他。3、在页面里找到并打开设备声音问题。4、进入页面后选择开始检测，然后进行修复即可，如果不能解决问题，可能是扬声器故障，需要去维修店处理。