小区住户或者物业公司可以向人民提起民事诉讼，要求顶楼住户拆除违法建筑恢复原样，同时提起行政诉讼，要求街道相关行政管理部门积极履行法定职责，维护小区住户合法利益。一、常见的物业纠纷类型。1、无物业服务合同的物业纠纷。有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同，在无合同约定并无规约可依的情况下，双方就十分容易发生纠纷，而且无法得到很好地解决，所以物业服务合同还是很重要的，业主需要重视签订物业服务合同，不要轻易忽略。2、物业费用标准问题的纠纷。普通住宅的物业管理服务费是指导价，确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算，而其他住宅，必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上，物业费用没有具体的标准，物业公司就会产生乱收费的现象，也就会产生纠纷。