方法1：2014年至2018年的智能电视型号：1、按下遥控器上的菜单。2、选择支持。3、选择自诊断。4、选择复位。5、输入PIN码。6、选择 是。方法2：更早的智能电视型号：1、按住遥控器上的退出。2、12秒后松开按钮。3、选择OK。4、打开电视。方法3：使用服务菜单：1、进入待机模式。2、按下遥控器上的静音。3、选择复位。4、再次打开电视。