一、恶意不还信用卡接到电话让去协商还款怎么办。1、接到电话让去协商还款后，客户应尽量赶在受理前和银行客服说清楚情况，向银行表明自己不是故意逾期不还，可以将自己不具备还款能力的情况讲清楚并提供相应的佐证资料(譬如解除劳动合同证明、失业证等等)，然后就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了，同时还可以尝试申请停息挂账。2、银行在接收客户的个性化分期申请后会进行审核评估，若最终应允，自然会和客户商量出一个新的还款计划。