顾客物品在店里丢失谁的责任【点击查看详情】
因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务,对财产没有保障义务,因此,顾客在店里丢了东西,一般店主是不承担责任的,除非存在过错。但是,如果顾客将东西交给店里保管,那双方则存在保管合同关系,此时东西丢了店主要承担相应的责任。客人在店遗失物品按照法律程序应当怎么处理。客人在店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西;报告酒店领导,报警;安慰客人,代表店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人;对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。酒店客人物品丢失处理。应急预案;一、接到客人报失首先应安抚客人,并记录发生地点和丢失的物品(名称、特征、数量)。二、采取的措施;1.通知安保部并与保安人员共同到达出事现场。
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