法律分析。1、现代社会下，办卡是一个很常见的事，办卡意味着较长时间的经济来往。2、对于消费者来讲，办卡通常可以享受到优惠；而对店家来讲，可以笼络客户，是一个双赢的设计。3、但是，难免有特殊情况出现，消费者需要退卡，此时争议就会产生。4、具体来讲，能否退卡，首先要看双方有无约定，有约定从约定；如果没有约定，应当退卡，但是消费者也应当承担部分责任。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保 》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。