恶意举报可向起诉，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。协商不成可报警处理，轻者行政处罚，重者刑事拘留。恶意举报造成资源浪费，伤害名誉与精神。恶意投诉是为不可告人目的，颠倒是非，捏造事实。个别消费者无理取闹，粗鲁投诉也属恶意。区分依据在于事实依据，捏造虚构属恶意。法律分析；