如果是网络自身问题：用别的设备连接网络，看是否是网络本身问题，如果有问题，可以尝试重启路由器，或者拨打运营商客服电话了解情况。如果网络没问题：1、点击打开设置，进入WLAN；2、进入后代理选择无，IP设置选择DHCP；3、点击右上方对号，点击刷新即可；4、如果还是没有解决问题，将手机重启即可。