催款公司打电话骚扰家人不合法，当事人可以向机关报警。催债公司是专门为某些机构或个人催讨欠债而成立的公司。其中一些公司为了催讨的业务，往往会采取一些过激的手段。银行委托社会上的催债公司进行催债，一方面涉嫌泄露银行客户的个人信息和隐私，另一方面，这些社会化的讨债公司为了追讨成功，往往会采用一些诸如骚扰、恐吓甚至是暴力手段，严重侵害当事人的合法权益。首先，催收债务没啥技术含量，一般的催债公司甚至是个人都能干得了；其次，通过法律催债，虽然属于“正道”，但因为欠债者太多，成本太高，周期太长，最主要的是，催收效果没有保障，尤其是碰到一些“老赖”，根本无视法律判决，银行又能怎么办？而委托催债公司追债，不但成本低，而且效果好。从这个角度说，银行委托催债公司追 讨债务，也有自己的无奈之处。