法律分析：保险公司在处理理赔时需要遵守《保险法》等相关法律法规，如及时受理理赔、实事求是评估损失、按照合同条款进行赔付等。保险公司的违规行为包括但不限于低估损失、无故拖延赔付、拒不理赔等，这些行为都可以被投诉和追究责任。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第六十七条 保险人应当在收到赔偿申请后及时进行核定损失、履行给付或者说明理由不予赔付。2.《中华人民共和国保险法实施条例》第五十四条 保险人应当按照保险合同的约定和有关法律、行规履行赔偿义务，尊重保险合同的约定和事实情况，合理确定赔偿金额。3.《最高人民关于审理保险纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条 保险公司低于实际损失或者无法证明事实依据的，应当负赔偿全部或者部分损失的责任。