可以起诉，如果学校有退还学费的义务而不退还的，学生家长可以与学校协商解除，如果协商不成的可到主管教育的教育局投诉，投诉解决不了的可以提起诉讼。一、起诉需要准备哪些材料。1.原告(申请人)的身份证件。2.起诉状或申请书。需要提交正本一份，并按对方当事人人数提供副本。3.证据材料。4.有代理人的，应当提供授权委托书原件和代理人身份证明。二、与培训机构协商注意要点。1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开，K12校外培训老师无教师资格证，等等。