首先要依据双方的教育服务合同，来确认学校是否应当退还学费。确实应当退还的，双方可以协商，协商不成的，可以先去上级主管部门教育局投诉解决，如果解决不了，可以委托律师向起诉。【本文关联的相关法律依据】。