第一个电话，12309。12309是最高检设立的举报热线，统一受理全国群众控告、申诉和举报，受理和审核案件等事项。第二个电话，12388。统一举报电话12388于2008年6月26日正式开通，是中纪委设立的，统一受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反工作方面的意见建议。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。消费者权益投诉电话是12315。