法律分析。对于投诉，如果是权益受到了损害，被投诉方属于工商行政的管理部门管辖时，可以拨打12315进行投诉。在消费的过程当中，如果合法权益受到了侵害，可以打12315进行投诉。法律依据。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条 除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。