法律主观。；如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假。如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的。但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。《 消费者权益保 》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。法律客观。；