嫌疑人（被告人）家属应当及时委托律师会见，了解案件经过，制定刑事诉讼对策。嫌疑人应当积极配合相关部门调查案情，坦白犯罪经过，争取检察机关从轻或减轻量刑。法律依据；信用卡诈骗罪（刑法第196条），是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为。