《消费者权益保》第五十六条规定，对故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求的商家将承担民事责任，并可能面临处罚。具体处罚方式根据相关法律、法规来执行，包括警告、没收违法所得、罚款等。情节严重的商家可能会被责令停业整顿或吊销营业执照。法律分析；