首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决。(1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(5)向人民提起诉讼。根据《消费者权益保》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。一、新消法定制产品退货规定。