法律分析：1、携报停单到营业厅办理开通手续；2、报停单丢失的，应带身份证原件、复印件到所属营业厅办理。3、商用户报停：携合同、身份证原件复印件到金堤路营业厅办理手续。（无报停时间）。法律依据：《城镇燃气管理条例》 第十七条 燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。