继承人去公证处出具查询函，查询到了具体的金额再由继承人去公证处办理遗产继承公证书，继承人即可凭该公证书到相关银行办理取款手续。法律依据。《中华人民共和国商业银行法》 第二十九条 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。