12306忘记账号和密码的找回方法。如下：1.打开手机，点击12306App图标，运行它，然后依次点击我的、登录入口、忘记密码，手机号码， 然后输入手机号、身份证号码、接受验证码、提交即可；2.使用电脑打开QQ浏览器，然后用浏览器打开12306官网，依次点击登录、忘记密码、手机找回，输入手机号码、身份证号码，点击提交即可。