12306身份核验未通过可能原因包括光线问题导致人脸识别失败、个人信息填写错误、软件bug、 姓名有生僻字、网络信号不好等原因。铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。