将电脑浏览器打开，输入qq安全中心并搜索，在搜索结果中打开【qq安全中心官网】。把qq安全中心官网打开之后，在页面中找到【找回密码】选项并点击。进入下一个页面之后，输入要找回的【qq号】，点击页面中的【下一步】按钮，再拖动滑块完成验证。进入身份验证页面之后，在找回方式里面选择并点击【资料辅助验证】。