退税额度是0的原因如下：1、不满足退税条件：若是纳税人尚未满足退税条件，将会在退税时出现0元。2、不需要缴纳税收：若是纳税人不需要缴纳相关个人所得税，其预缴纳的金额将会显示为0。3、税额计算问题：在系统出现故障的情况下，税额计算将会出现一定的错谈碰耐误，从而导致退税显示为0的情况。但是用户可以通过刷新网页重新进行计算。退税额度是0怎么处理。1、选择综合所得年度汇算。2、使用己申报数据填写。这里可以看到应补税额为0，可以返回上一步，选择工资薪金。3、奖金计税方式选择。4、选择另外一种计税方式。