应明确家被水淹的原因是什么，然后找相应的侵权人，要求其对因家被水淹造成的损失予以赔偿。供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。一、物管收取停车费合法吗。物业收取停车费用由业主大会或者业主委员会作出决定，委托物业代为收取停车费的合法，物业同时可获取相关服务、维护费用。物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。二、写字楼物业管理费包括哪些。