商场跌倒理赔需求：商场跌倒可要求经营者理赔，但需证明其未尽安全保障义务。商场滑倒摔伤处理：根据过错大小，商场承担消费者人身安全责任，但可减轻责任。商场拒赔处理：先协商解决，如无法达成一致可通过法律途径起诉，给出公正判决。法律分析；在商场跌倒了了可以要求经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者理赔，但是理赔的前提是，商场相关人员没有尽到安全保障义务。商场里滑倒摔伤顾客可以根据实际情况确定各自承担的责任方式处理。一、在商场跌倒了怎么理赔。