法律分析：一、商家押金不退找哪个部门。不给退押金可以向房地产管理部门、消费者协会投诉。双方可以先行协商，协商不成可以向相关部门进行投诉；投诉仍未解决纠纷的，应以租赁合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意，双方当事人可以直接向辖区人民提起诉讼。如果合同没有约定仲裁方式解决问题的，应当直接向人民起诉。二、房东可以扣除押金的情况。房东可以扣除押金的情况大致如下：1.承租人没有按照合同约定时间退租。租赁合同对租赁时间是有约定的，租房应交纳的租金也是根据租赁时间收取的。履行合同约定是双方的基本义务，如果到了退租时间，承租人不按照合同约定退租，出租人有权扣押租金。这种情况下，承租人可以与出租人协商，就租房期限及价格达成一致意见，重新约定押金，并签订新的合同。