法律分析。这样的情况可能存在商品质量问题，你可以要求一定的损失赔偿金。法律依据。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任，《中华人民共和国消费者权益保》 第四十 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。