机关在处理刑事案件时，应根据法定情形决定是否通知家属，如涉及犯罪或恐怖活动犯罪等情况不需通知。其他情况下，应在24小时内通知家属，除非无法通知。如果排除上述情形而不通知，家属可向机关纪检督察部门投诉，也可以主动向派出所了解情况。法律分析；看具体情形。如果符合法定情形，即涉嫌危害犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的，依法无需通知。其他情形除无法通知外，原则应当在24小时内通知家属。排除上述情形而不通知的，机关涉嫌违规，可以向其纪检督察部门进行投诉。具体情况，家属可主动向派出所了解情况。拓展延伸；在拘捕时不通知家属的合法依据。