可能是安装了不兼容的软件或者驱动，解决方法：1、按下开机键后出现win10标志，然后长按电源键强制关机，再重复三次这样的操作。2、等一会会出现动修复界面，选择右下角的高级选项，然后选择高级选项。3、选择高级选项后再点击启动设置。4、点击重启按钮，重启进入启动设置界面，按下F4即可启用安全模式。