一、可能是系统出现bug，解决步骤：1、长按ipad的home键和电源键，如果重新启动成功然后点击设置。2、在设置页面里点击通用。3、选择还原，再点击还原所有设置。4、输入访问密码后点击还原。二、如果不能强制重启可能是系统已损坏，需要去当地的苹果售后进行维修。