法律分析：中国银行保险监督管理委员会投诉，电话热线：12378。法律依据：《交通事故处理程序规定》。第四十二条 检验、鉴定机构应当在约定或者规定的期限内完成检验、鉴定，并出具书面检验、鉴定报告，由检验、鉴定人签名并加盖机构印章。检验、鉴定报告应当载明以下事项。(一)委托人。(二)委托事项。(三)提交的相关材料。(四)检验、鉴定的时间。(五)依据和结论性意见，通过分析得出结论性意见的，应当有分析过程的说明。第四十三条 机关交通管理部门应当在收到检验、鉴定报告之日起二日内，将检验、鉴定报告复印件送达当事人。