1、准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征。2、准确识别情绪原因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征。3、准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。