质量意识是指个体或组织在工作中对质量问题的敏感度和重视程度。具体来说，质量意识包括以下几个方面。1.对质量的重视：个体或组织意识到质量对于工作和业务的重要性，将质量放在首要位置，并将其作为追求和保障的目标。2.对质量要求的清晰认知：个体或组织对于所从事的工作或生产活动中质量的要求有明确的认知和理解，对所提供的产品或服务有明确的质量标准和目标。3.对质量问题的敏感度：个体或组织能够迅速察觉并意识到质量问题的发生，不仅关注事后的纠错和问题解决，更重要的是能够预防和避免质量问题的发生。4.对质量改进的积极性：个体或组织具备主动改进质量的意愿和能力，不满足于现状，不断寻求质量的提升和完善，以满足客户的需求和期望。