法律分析：疫情的发生属于不可抗力，如果因不能预见、不能避免、不能克服的疫情原因导致特价机票需要退票的，可以全额退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百八十条　因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。